Com o crescimento veloz das vendas online também aumentaram as ocorrências de fraudes. E com a intenção de evitá-las e de auxiliar o consumidor a se proteger, o site Reclame Aqui monitora na Blackfriday, por exemplo, mais de 1.200 produtos em tempo real que influem na avaliação que o site faz das empresas. Um plantão online também ajuda na apuração das reclamações e na atualização do selo de confiabilidade das empresas no site para, assim, ajudar consumidores a se proteger. O Reclame Aqui também oferece seus serviços por meio de smartphones com os sistemas Android e IOS.
